FAQ
FAQ - questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées dans la boutique en ligne ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, ainsi que PayPal.
Tous les envois sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison peut être attendue 2 à 7 jours ouvrables après votre commande. Cependant, en raison de retards du transporteur, ce délai peut être plus long.
Dans quelle mesure les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?
Notre site web est protégé par un certificat SSL qui garantit une communication sécurisée avec notre site.
Nous respectons toutes les réglementations de conformité PCI pour les cartes de crédit.
Malheureusement, nous n’effectuons pas d’expéditions en dehors des États-Unis pour le moment.
Votre commande est traitée et expédiée normalement le jour ouvrable suivant.
Nos cannes ne sont pas pliables et doivent être expédiées dans un tube de 234 centimètres. Nous pouvons placer jusqu’à 10 cannes dans chaque tube.
Vais-je recevoir une facture pour ma commande ?
Oui. Vous devriez recevoir un courriel après avoir passé votre commande. À partir de là, vous pourrez consulter votre facture.
Des questions ? Comme il est fort improbable que nous ayons pensé à tout, votre/vos question(s) est/sont valable(s) et nous sommes prêts à y répondre. Appelez-nous ou visitez notre page de contact.
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